Πολιτική Επιστροφών, Ακυρώσεων και Αλλαγών

Η ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει τηλεφωνικά ή μέσω email στο info@ginza.gr εντός 2 ωρών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος, έχετε τη δυνατότητα να το επιστρέψετε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αποστολής, όπως αυτή αναγράφεται στην απόδειξη. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, με την απόδειξη αγοράς μέσα και τα καρτελάκια στη θέση τους. Σε διαφορετική περίπτωση, όπως χρήση ή αλλοίωση του προϊόντος ή της συσκευασίας, η επιστροφή δεν θα γίνεται δεκτή.

Επιστροφές και αλλαγές σε σκουλαρίκια δεν γίνονται για λόγους υγιεινής.

Οι αλλαγές προϊόντων πραγματοποιούνται μόνο μέσω ACS. Σε διαφορετική περίπτωση, οι επιβαρύνσεις βαρύνουν τον πελάτη. Σε περίπτωση αποστολής μέσω ταχυδρομείου, δεν φέρουμε ευθύνη για απώλεια του δέματος. Για κάθε αλλαγή ή επιστροφή απαιτείται προηγουμένως άμεση επικοινωνία μαζί μας.

Αν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, τοποθετήστε μέσα στο δέμα ένα σημείωμα με τον αριθμό λογαριασμού, το IBAN, την τράπεζα και το όνομα δικαιούχου.

Το τελικό ποσό επιστροφής είναι ίσο με την αξία των προϊόντων που επιστρέφονται, μείον έξοδα 6€.

Επιστροφή χρημάτων δεν γίνεται εφόσον έχει προηγηθεί αλλαγή προϊόντος.

Σε κάθε περίπτωση, τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη. Για την Ελλάδα ανέρχονται σε 6€ και προστίθενται στην επόμενη αποστολή. Για επιστροφές από την Κύπρο, ο πελάτης αποστέλλει το προϊόν με δική του επιβάρυνση, σύμφωνα με τις εκάστοτε χρεώσεις της courier της περιοχής του.

Διεύθυνση επιστροφών και αλλαγών:
Λ. Δημοκρατίας 67, Πεύκα Θεσσαλονίκη, ΤΚ 57010.

Στα εκπτωτικά προϊόντα που ανήκουν στην κατηγορία «ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ» δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων, αλλά μόνο αλλαγή προϊόντος.